编者按：为深入贯彻落实党的十九届五中全会精神，唱响践行“三高四新”战略的长沙县乐章，长沙县顺应大数据时代的要求，通过“互联网+”基层社会治理方式，打造“网上群众工作云”，让职能部门第一时间办理回复群众诉求，线上回应线下处置“双管齐下”，以信息化推进基层治理体系和治理能力现代化，惠民服务“零距离”，走出网上群众工作的“长沙县模式”。

红网时刻3月11日讯（记者 孙雨桐 通讯员 杜鹃）“你们这个处理速度还真是快，搭建了应急过道后，大家在过地下通道时，脚下的安全感就大大提升了。”中部智谷员工张先生感叹道，“接下来一周几乎又是天天下雨，过往的市民可以放心出行了，感谢相关部门的积极整治。”

春雨绵绵，近期长沙县?梨街道高峰社区的5号网格员刘燎益在巡查过程中发现，人民东路地下通道积水严重，存在安全隐患。上报后，经?梨街道城市管理服务中心、经开区、部门技术人员现场核查，该区域电缆因施工被挖断约200米，导致电泵无法排水，出现雨天积水情况。社区当天已联系施工单位在地下通道修建了一条临时应急过道，方便电缆修复期间居民出行，日前电缆已修复完善。

近年来，“网上群众工作”“网格化”“精细管理”逐渐成为长沙城区、园区、片区、县区、社区(村)建设新的“关键词”。作为典型的城乡结合部，?梨街道交通要道纵横交错、外来人口多，城市交通、安全生产、生态环境、民生服务等方面面临着压力。通过将辖区重新划分为55个网格，每个网格配备1名网格管理员和1名网格信息员，实行三级管理，让（村）社区干部成为“网格”内的“保姆、管家、片警”。在网格管理信息化工作推进下，融合网上群众工作云与网格化APP矩阵，双“网”齐下，运用数字化管理平台不断精细管理，加强基层社会治理，真正做到从最小单元着手，谋求居民幸福最大化。

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